□ 시스템 구축
○ 탁월한 시스템(A)
  - 국내에서 최우수 관행(Best Practices) 으로 여겨질 수 있는 매우 우수한 수준
  - 최우수 관행이란 타사 벤치마킹의 대상 또는 새로운 방법론의 흐름을 개척한    수준(Trend Setter)을 의미 함
  - 측정된 데이터의 근거로 최적화된 Process로 개선됨
○ 효과적 시스템(B)
  - 해당 항목에 관련된 방법, 도구, 기법 등을 잘 이해 할 수 있으며, 질문항목의 목적에 맞게 적절히 선택하여 활용할 수 있는 우수한 수준 임
  - Process 성능이 정량적으로 측정되고 통제되고 있음
○ 기본적 시스템(C)
  - 시스템이 구축되어  1사이클 이상 실행(PDCA 사이클 경험)되어 정착된 수준
  - 시스템 정착의 가장 확실한 증거는 문서화된 관련 업무표준(Standard)의 존재와 적용이나, 업무표준이 없다고 하더라도 정착으로 인정할만한 충분한 근거가 있으면 정착으로 인정함
  - Process의 특징이 정의 되어 있고 구성원들이 잘 이해하고 있음
○ 초보적 시스템(D)
  - 시스템은 구축되어 있으나 적용기간이 극히 짧아서 정착되지 못한 수준
  - 이전에 성공적으로 끝낸 과업을 다른 프로젝트에서 반복할 수 있음
○ 임의적 실시(E)
  - 시스템이 구축되어 있지 않아서 경영자, 부서장, 담당자에 따라 임의적으로 실시되는 수준
  - Process를 예측할 수 없고 관리가 빈약함
□ 실행수준
○ 탁월한 실행(1)
  - 개선결과를 조직 전체 차원에서 분석하여 활용하는 조직학습 및 공유 활동이 매우 활성화 되어 있음(3년 이상 실행)
  - 장단기 계획을 수립하여 주기적/예방적으로 개선한 활동 실적이 매우 우수함
○ 우수한 실행(2)
  - 개선활동의 전개 및 공유를 위한 정기적인 활동이 활성화되어 있음(2년 이상~ 3년 미만 실행)
  - 실험 및 자료분석, 과학적 방법 등을 활용한 문제해결 능력이 뛰어나며,
    개선활동 수준이 우수함
○ 보통의 실행(3)
  - 문제점 도출을 위한 분석과 개선활동이 활성화 되어 있음(1년 이상~ 2년 미만
    실행)
○ 미흡한 실행(4)
  - 개선 활동이 때때로 이루어지고 있으나 활성화되어 있지는 않음 (1년 미만의
    실행)
  - 문제나 사고 발생 후 사후 대응적 차원에서 임의적으로 개선하는 정도이며,
    활성화된 개선 활동이 아님
○ 미실행(5)
  - 문제에 대한 인식과 개선의 노력이 극히 미약하며, 개선활동이 이루어지고
    있지 않음

▣ 최근 현장심사의 준용
 □ 현장심사 개시일 기준 6개월 이내에 실시한 동일한 심사항목에 대하여는 이전 심사를 준용하고 당해심사를 생략할 수 있다.

▣ 평가점수의 수치맺음
 □ 심사항목별 세부 요구사항 평가점수 : 소숫점이하 세째자리에서 반올림
 □ 전체합계 : 소숫점이하 첫째자리에서 반올림




Ⅱ. 심사기준 (가형)


1. 품질경영시스템

1.1 품질리더십

1.1.1 품질방침 설정 및 전개 (10점)
<심사 요건>
- 품질방침이 명확하게 정의되고 측정 가능한 품질목표가 있으며, 전 조직에 품질방침이 전개되고 품질목표가 현장에 적용 및 관리되고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 품질방침 및 품질목표 설정<핵심품질>
 2. 품질목표의 현장 전파
 3. 품질목표 달성 혹은 향상을 위한 활동

 

1.1.2  품질조직 규모, 품질관리 책임성 (5점)
<심사 요건>
- 품질조직 구성이 회사의 규모에 적정하고 안정성 있게 품질기능(품질경영, 품질보증, 품질관리, 품질개선, 품질검사)을 체계적으로 수행하고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 품질조직 인원 및 부서의 독립성, 연속성(장기근속), 책임성
 2. 품질조직의 업무 분장 및 업무기능표
 3. 품질조직의 예방활동 역량 및 활동수준

 

1.1.3  중장기 품질경영 계획수립 (5점)
<심사 요건>
- 중장기 경영전략 및 품질 목표를 수립하고 이를 달성하기 위한 연도별 실행 계획을 수립하고 당해년도 실행계획을 적절하게 운영하고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 중장기 경영전략
 2. 당해년도 실행 계획
 3. 당해년도 실행 성과



1.2 품질전략

1.2.1 품질 목표의 계량화 (10점)
<심사 요건>
- 당해년도 실행 계획에 포함된 품질목표가 계량적으로 설정되고 현재의 품질수준에 대해 모니터링하고 있으며 이를 달성하기 위한 활동이 활성화 되어 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 부서별 수치화된 품질목표(성과지표 관리)<핵심품질>
 2. 성과지표(품질경영시스템, 생산프로세스)에 대한 목표설정
 3. 품질목표 대비 실적에 대한 정기적인 실적 분석
 4. 각 부서별 성과지표를 향상하기 위한 개선활동



1.2.2  품질목표 달성을 위한 전략수립, 과제화 (10점)
<심사 요건>
- 품질목표 달성을 위해서 전사 차원의 개선활동 체계를 수립, 과제화하고 품질목표 달성을 위한 지속적인 개선활동을 실행하고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 전사 차원의 개선활동 체계
 2. 전사 품질경영계획을 달성하기 위한 수행과제 및 실적
 3. 지속적 개선활동을 위한 교육, 성과발표대회



1.3 법규관리

1.3.1 관련 법규 조사 및 최신본 관리 (10점)
<심사 요건>
- 최신 법규를 검색할 능력이 있고 최신 법규를 보유하고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 법규조사 실적
 2. 최신 법규 검색 실현(심사원이 최신 법규 확인)
 3. 자체 전산망을 이용한 법규 조회 가능성
 4. KS규격, 관련단체규격, 계약규격, 직접생산인증기준(중소기업청 또는 조달청) 보유 또는 조회




1.3.2 법규에 따른 해당 조직의 이행관리 (10점)
<심사 요건>
- 최신 법의 규제 사항을 정확이 이해하고 이를 제품 개발, 생산 및 검사 기준에 적절하게 활용하고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 제품이 최신 법의 규제사항을 준수<핵심품질>
 2. 유해물질 포함 가능성방지 대책
 3. 생산 제품 규격 관리
 4. 부품(협력업체) 유해물질 포함 여부 점검실적



1.3.3 제품 대외 시험 및 인증 이행(5점)
<심사 요건>
- 대외 시험대상 제품 목록을 확보하고 시험 및 인증을 관리하고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 대외 시험 및 인증 대상 목록
 2. 제품별 시험성적서 및 인증서 관리
 3. 제품별 최초 및 정기적인 시험 주기별 관리



1.4 기술관리

1.4.1  기술 축적 및 기술 자립 (10점)
<심사 요건>
- 연구개발 조직이 운영되고 핵심기술을 정의하고 있으며, 이를 향상하기 위한 조직의 노력이 환경의 변화와 조직의 역량에 비추어 적절하게 계획되고 이행되고 있는가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 연구개발 조직의 운영 및 정의된 핵심기술와 연구개발과제
 2. 중장기 기술개발 계획(Knowledge Map, 기술 Road Map 등)
 3. 당해 년도 수행되는 기술개발 과제







1.4.2 제품 기술력 (5점)
<심사 요건>
- 해당 품명의 기술개발을 위한 체계(설계팀의 운영 등)가 구축되어 있고, 해당 품명의 핵심기술이 경쟁사 대비 우수한 수준인가?
 


 < 점검확인 Point >



 1. 해당 품명의 개발(설계) 능력 향상방법
 2. 해당 품명의 개발(설계) 인력의 우수성
 3. 해당 품명의 핵심기술의 경쟁사 Benchmarking자료